觸摸屏信息查詢系統以用任何指狀或筆狀物在顯示界面的表面進行交互式操作，從而把計算機和顯示終端組成一個完備的交互式系統，與網絡或電話會議系統相連時可以構建實時、交互、高效的辦公及會議系統，充分體現了人機交互的獨特魅力。

觸摸屏信息查詢系統吸引人的優點在于觸摸屏帶來一種全新的操作模式，創造出令人喜愛的使用體驗。觸摸屏設計的難點在于，想要提供美觀簡潔的設計，必須采用精密復雜的硬件、固件體以及制造技術。掌握觸摸屏的設計要點、關鍵性能參數，以及觸摸屏設計的權衡考慮要素，是開發出一流觸摸屏產品的第一步。

觸摸屏信息查詢系統已經得到廣泛的應用，觸摸手勢也將逐步取代鼠標和實體按鍵之類的輸入方式，為手機和電腦等大眾化電子產品帶來了全新的操作體驗：

自然和直觀。每個人都知道如何用手指去點擊，當看起來和現實生活中物體相似時，用戶更容易明白如何去操作，這也是自然用戶界面的特點之一。

侵擾程度較低。打字和使用鼠標點擊時，會發出聲音，而在觸摸是無聲并且方面，使用手指即可，不需要找筆。

便攜。使用觸摸屏時也能完成大部分任務，更為靈活，也不需要任何的工作平臺和鼠標和鍵盤之類的外接設備。

直接和融入感。相對于鼠標的指針移動，使用手指和觸摸屏上物體的交互更能讓用戶融入在操作中。

觸摸屏信息查詢系統提供了真實的互動方式，界面中元素的移動、滑行和旋轉等動態效果也符合物體運動規律。但是現在新技術的應用并非完美，也存在一定問題：

難以操作。手指無法點擊較小的控件，鼠標指針可以精確到1像素，而手指的指尖或者指肚決定了觸摸的精確度。

難以輸入。有限的觸摸空間、難以改變光標位置和虛擬鍵盤的調用等問題使得大段的文本輸入較為困難。

難以點擊屏幕的邊緣區域。當單手握住觸摸屏手機時，以大拇指為圓心，大拇指長為半徑在手機屏幕上的約四分之一圓環區域容易點擊，離此區域越遠，越是難以點擊。